Returpolicy

Retur kan gjøres innen 14 dager etter at du har mottatt din levering. Eventuelle varer som skal returneres må sendes tilbake ubrukt og med originalemballasje. Vær oppmerksom på at kostnaden for returfrakten vil bli trukket fra refusjonen. Dette gjelder både retur og bytte.

Vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon dersom produktet viser tegn på slitasje eller har blitt endret fra sin opprinnelige tilstand på noen måte. I dette tilfellet kan du velge å få varen(e) sendt tilbake til deg for egen regning.

Returer med DPD eller DHL Express
Hvis pakken din ble levert med DHL, DPD eller PostNord, vil returen bli sendt med samme tjeneste. Følg trinnene nedenfor:

* Vennligst informer om årsaken til returen ved å fylle ut det vedlagte returskjemaet til bestillingen din.

* Vennligst bruk originalemballasjen for å returnere varene dine, inkludert polyposene.

* Dekk den originale fraktetiketten med den nye returetiketten på utsiden av pakken.

* Lever returen på ditt nærmeste DHL- eller DPD-servicepunkt.

* Innen 5 dager etter mottak av returen på vårt lager, vil refusjonsgodkjenning og overføring bli utført. Vær oppmerksom på at vi tar betalt for returfrakten når du returnerer eller bytter bestillingen. Denne kostnaden vil bli trukket fra totalsummen for refusjon. Dersom du har betalt med Klarna Invoice, vil fakturaen din bli oppdatert til riktig utestående beløp.

Returfraktkostnader:

* EU-land: -20 EUR
* Danmark: -90 DKK
* Norge: - 25 EUR
* Sveits: -25 CHF
* USA: -30 USD
* Storbritannia: -20 GBP
* Canada: -25 EUR
* Resten av verden: - 25 EUR

Utvekslinger
Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse eller farge, vennligst returner den opprinnelige bestillingen og legg inn en ny bestilling.

Krav
Hvis du mener at bestillingen din er skadet eller defekt, vennligst kontakt sales@desert-goat.com med bestillingsnummeret ditt og bilder som viser problemet.