Vilkår og betingelser
§1 Generelt
Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra foreldre for å bestille fra oss. Vi forbeholder oss retten til kun å akseptere bestillinger fra de over 18 år.
§2 Produkter og priser
vist i svenske kroner (SEK), euro (EUR), amerikanske dollar (USD), britiske pund (GBP), danske kroner (DKK) og sveitsiske franc (CHF), avhengig av hvor du besøker fra. Prisene på nettsiden vår utgjør totalprisen (inkludert lokal mva), men inkluderer ikke leveringskostnader. Vennligst se fraktkostnader per land i §5 nedenfor.
Desert-goat forbeholder seg retten til å oppdatere feil som kan relateres til produktinformasjon, priser og tilgjengelighet uten forvarsel, samt retten til å avslutte bestillinger som involverer prisfeil eller unøyaktigheter. Ørkengeit jobber for at alle bilder skal være så representative som mulig på nettstedet, men kan ikke garantere hundre prosent ekte utseende. Det kan forekomme mindre fargeavvik.
§3 Bestilling og bekreftelse
En bindende kjøpsavtale inngås så snart din bestilling er bekreftet av oss og en ordrebekreftelse er sendt fra Desert-goat til e-postadressen du oppga i kassen. Denne ordrebekreftelsen fungerer også som garantibevis for full betaling. Hvis en vare tilfeldigvis går tom for lager før statusen er korrekt oppdatert på nettsiden, vil Desert-goat varsle deg om dette på e-post. Vi kan da foreslå en alternativ vare eller kansellere den aktuelle bestillingen og refundere kjøpet.
§4 Betaling
Vår betalingsleverandør er Shopify Plus, en betalingstjeneste levert av Shopify International Ltd.
Vi aksepterer følgende betalingsmåter:
4.1 Sverige
* Kreditt- og debetkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express
* Klarna
* Google Pay, Shop Pay
4.2 EU, Storbritannia, Norge og Sveits
* Kreditt- og debetkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express
*Klarna (utvalgte land, se detaljer ved utsjekking)
* Google Pay, Shop Pay
4.3 USA
* Kreditt- og debetkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express
* Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
4.4 Utenfor Europa
* Kreditt- og debetkort: Visa, Mastercard, American Express
Ved betaling med kredittkort reserveres kjøpsbeløpet når du mottar ordrebekreftelsen og debiteres når Desert-goat har akseptert bestillingen din ved å sende deg fraktbekreftelsen.
Betalinger gjøres i SEK for forsendelser til Sverige, DKK for forsendelser til Danmark, EUR for forsendelser innen EU og andre ikke-europeiske land, GBP for forsendelser til Storbritannia, CHF for forsendelser til Sveits og USD for forsendelser til USA .
Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss og vi vil utstede en refusjon eller kansellere fakturaen din. Vær oppmerksom på at vi ikke kan kansellere en ordre når den har forlatt vårt lager.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle gebyrer eller straffer som kan bli pålagt av betalingsleverandøren som følge av at betalingen blir behandlet i forbindelse med bestillingen din.
§5 Frakt
Vi sender fra vårt lager i Norrköping, Sverige. Vi tilbyr forskjellige fraktmetoder for å møte dine behov. Vennligst se alle fraktalternativer, estimert leveringstid og kostnader nedenfor.
Normal utsendelse fra Desert-goat skjer innen 1-2 virkedager. Dersom Desert-goat ikke kan levere innen avtalt tid, vil kunden bli informert omgående med årsakene til forsinkelsen. Ved forsinket levering har kunden rett til å heve kjøpet uten kostnad.
Vær oppmerksom på at hvis du velger å bruke videresendingsselskaper for å fullføre leveringen (inkludert men ikke begrenset til å få pakken levert til en nabo eller etterlatt på et trygt sted), skal Desert-goat ikke holdes ansvarlig for gjenstander som er tapt, skadet eller forsinket når bestillingen er levert til adressen som er oppgitt på fakturaen.
5.1 Frakt innen Europa
Desert-goat tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innen EU. Din bestilling vil bli sendt med PotsNord eller DHL Paket til ditt nærmeste servicepunkt eller hjem. Varsel vil bli sendt via tekstmelding (mobilnummeret ditt kreves før du fullfører kjøpet i kassen). Når du ikke oppgir mobilnummer, sendes leveringsmeldinger per brev. Gyldig ID og varslingsnummer oppgitt i SMS eller brev må fremvises ved henting av forsendelsen.
5.2 Internasjonal frakt
Internasjonale bestillinger sendes med PotsNord, DPD eller DHL Express og leveres til adressen oppgitt i kassen.
* Frakt til Sverige, EU, Storbritannia, Norge, Sveits, USA og Canada: Gratis frakt
* Frakt til resten av verden: 25 € (EUR)
Vi sender på DDP-basis til følgende land, noe som betyr at alle relevante skatter og avgifter vil være inkludert i den endelige kjøpsprisen: Sverige, EU-landene, Norge, Sveits, Canada, Storbritannia og USA.
For bestillinger til resten av verden kan lokale skatter og avgifter gjelde. Ta kontakt med din lokale spesialtilpassede institusjon for mer informasjon.
5.3 Uavhentede forsendelser
For å dekke kostnadene, belaster Desert-goat -30 EUR for alle sendte uavhentede bestillinger. Hvis du har bestilt en vare og ombestemt deg etter å ha hentet den, kan du returnere pakken til oss og få tilbakebetalt den returnerte varen. Du dekker imidlertid returfraktkostnaden. Les mer om kjøpsvilkårene i §6 nedenfor.
§6 Returer
Du kan returnere varene til oss på alle sikre måter innen 14 dager (fra og med dagen du mottar varen). Returvarer må være ubrukte og i originalemballasje med alle hengemerker fortsatt festet. Vær oppmerksom på at originalemballasjen regnes som en del av produktet. Vær forsiktig når du prøver produktene hjemme, noen er spesielt skjøre.
Vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon dersom produktet viser tegn på slitasje eller har blitt endret fra sin opprinnelige tilstand på noen måte. I dette tilfellet kan du velge å få varen(e) sendt tilbake til deg for egen regning.
6.1 Returer innen EU
Vedlagt leveringen din er et returskjema og en returfraktetikett. For å foreta en retur, vennligst fyll ut returskjemaet og pakk varene dine slik de ble mottatt av Desert-goat. Legg ved returskjemaet og sett returfraktetiketten på utsiden av pakken. Send inn pakken på ditt nærmeste servicepunkt. Vær oppmerksom på at vi tar betalt for returfrakten ved retur.
Vi vil kontakte deg via e-post når vi har behandlet returen din. Hvis du mangler returfraktetiketten eller har spørsmål angående erstatninger og returer, vennligst kontakt oss på sales@desert-goat.com.
6.2 Returer for bestillinger fra resten av verden
For internasjonale returer og bytte, vennligst kontakt oss på sales@desert-goat.com og vi vil gi deg en returfraktetikett og detaljene.
6.3 Utvekslingspolicy
Ved bytte av plagg må det legges inn en ny bestilling. Følg returinstruksjonene ovenfor for å få den første bestillingen refundert, og legg deretter inn en ny bestilling på lisa-yang.com.
6.4 Refusjoner
En refusjon vil bli gjort når varene er returnert og mottatt i original tilstand. Tilbakebetalingen vil bli kreditert til den opprinnelige kjøperen, med samme betalingsmåte som ble brukt ved bestillingen. Tilbakebetalingen kommer normalt til kundens bankkonto innen 5 virkedager. Vær oppmerksom på at vi tar betalt for returfrakten ved retur.
Følgende beløp vil bli trukket fra totalsummen for refusjon ved retur eller bytte: Retur fra Sverige: -75 SEK, retur fra Danmark: -90 DKK, retur fra EU-land: -20 EUR, retur fra Sveits: -25 CHF , retur fra Norge: -25 EUR, retur fra USA: -30 USD, retur fra Storbritannia: -20 GBP, og retur fra resten av verden: -25 EUR.
§7 Defekte varer
Ørkengeit garanterer varer fri for feil ved levering. Skulle du motta et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på sales@desert-goat.com så snart som mulig, men ikke senere enn innen 14 dager. Vær oppmerksom på at gjenstander som er skadet på grunn av normal slitasje, ikke anses å være defekte. Alle reklamasjoner må godkjennes av Desert-goat før varene sendes tilbake. Defekte varer vil bli refundert eller byttet med en ny vare innen 2 til 3 uker. Hvis du velger å bytte en defekt vare, vær oppmerksom på at erstatning er avhengig av tilgjengelighet.
§8 Skadede varer og manglende pakker
8.1 Skadet gods
Hvis pakken er skadet ved mottak, vennligst meld fra umiddelbart til postrepresentanten hvor den ble hentet. Som kunde har du ingen forpliktelse til å ta imot skadede varer. Ved skjulte skader skal disse rapporteres innen syv virkedager etter mottak. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på sales@desert-goat.com og forklar skaden. Oppbevar alltid originalemballasjen.
8.2 Manglende pakker
Hvis leveringen din mangler noen pakke, skal dette rapporteres umiddelbart til postrepresentanten. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på sales@desert-goat.com.
Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra foreldre for å bestille fra oss. Vi forbeholder oss retten til kun å akseptere bestillinger fra de over 18 år.
§2 Produkter og priser
vist i svenske kroner (SEK), euro (EUR), amerikanske dollar (USD), britiske pund (GBP), danske kroner (DKK) og sveitsiske franc (CHF), avhengig av hvor du besøker fra. Prisene på nettsiden vår utgjør totalprisen (inkludert lokal mva), men inkluderer ikke leveringskostnader. Vennligst se fraktkostnader per land i §5 nedenfor.
Desert-goat forbeholder seg retten til å oppdatere feil som kan relateres til produktinformasjon, priser og tilgjengelighet uten forvarsel, samt retten til å avslutte bestillinger som involverer prisfeil eller unøyaktigheter. Ørkengeit jobber for at alle bilder skal være så representative som mulig på nettstedet, men kan ikke garantere hundre prosent ekte utseende. Det kan forekomme mindre fargeavvik.
§3 Bestilling og bekreftelse
En bindende kjøpsavtale inngås så snart din bestilling er bekreftet av oss og en ordrebekreftelse er sendt fra Desert-goat til e-postadressen du oppga i kassen. Denne ordrebekreftelsen fungerer også som garantibevis for full betaling. Hvis en vare tilfeldigvis går tom for lager før statusen er korrekt oppdatert på nettsiden, vil Desert-goat varsle deg om dette på e-post. Vi kan da foreslå en alternativ vare eller kansellere den aktuelle bestillingen og refundere kjøpet.
§4 Betaling
Vår betalingsleverandør er Shopify Plus, en betalingstjeneste levert av Shopify International Ltd.
Vi aksepterer følgende betalingsmåter:
4.1 Sverige
* Kreditt- og debetkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express
* Klarna
* Google Pay, Shop Pay
4.2 EU, Storbritannia, Norge og Sveits
* Kreditt- og debetkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express
*Klarna (utvalgte land, se detaljer ved utsjekking)
* Google Pay, Shop Pay
4.3 USA
* Kreditt- og debetkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express
* Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
4.4 Utenfor Europa
* Kreditt- og debetkort: Visa, Mastercard, American Express
Ved betaling med kredittkort reserveres kjøpsbeløpet når du mottar ordrebekreftelsen og debiteres når Desert-goat har akseptert bestillingen din ved å sende deg fraktbekreftelsen.
Betalinger gjøres i SEK for forsendelser til Sverige, DKK for forsendelser til Danmark, EUR for forsendelser innen EU og andre ikke-europeiske land, GBP for forsendelser til Storbritannia, CHF for forsendelser til Sveits og USD for forsendelser til USA .
Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss og vi vil utstede en refusjon eller kansellere fakturaen din. Vær oppmerksom på at vi ikke kan kansellere en ordre når den har forlatt vårt lager.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle gebyrer eller straffer som kan bli pålagt av betalingsleverandøren som følge av at betalingen blir behandlet i forbindelse med bestillingen din.
§5 Frakt
Vi sender fra vårt lager i Norrköping, Sverige. Vi tilbyr forskjellige fraktmetoder for å møte dine behov. Vennligst se alle fraktalternativer, estimert leveringstid og kostnader nedenfor.
Normal utsendelse fra Desert-goat skjer innen 1-2 virkedager. Dersom Desert-goat ikke kan levere innen avtalt tid, vil kunden bli informert omgående med årsakene til forsinkelsen. Ved forsinket levering har kunden rett til å heve kjøpet uten kostnad.
Vær oppmerksom på at hvis du velger å bruke videresendingsselskaper for å fullføre leveringen (inkludert men ikke begrenset til å få pakken levert til en nabo eller etterlatt på et trygt sted), skal Desert-goat ikke holdes ansvarlig for gjenstander som er tapt, skadet eller forsinket når bestillingen er levert til adressen som er oppgitt på fakturaen.
5.1 Frakt innen Europa
Desert-goat tilbyr gratis frakt på alle bestillinger innen EU. Din bestilling vil bli sendt med PotsNord eller DHL Paket til ditt nærmeste servicepunkt eller hjem. Varsel vil bli sendt via tekstmelding (mobilnummeret ditt kreves før du fullfører kjøpet i kassen). Når du ikke oppgir mobilnummer, sendes leveringsmeldinger per brev. Gyldig ID og varslingsnummer oppgitt i SMS eller brev må fremvises ved henting av forsendelsen.
5.2 Internasjonal frakt
Internasjonale bestillinger sendes med PotsNord, DPD eller DHL Express og leveres til adressen oppgitt i kassen.
* Frakt til Sverige, EU, Storbritannia, Norge, Sveits, USA og Canada: Gratis frakt
* Frakt til resten av verden: 25 € (EUR)
Vi sender på DDP-basis til følgende land, noe som betyr at alle relevante skatter og avgifter vil være inkludert i den endelige kjøpsprisen: Sverige, EU-landene, Norge, Sveits, Canada, Storbritannia og USA.
For bestillinger til resten av verden kan lokale skatter og avgifter gjelde. Ta kontakt med din lokale spesialtilpassede institusjon for mer informasjon.
5.3 Uavhentede forsendelser
For å dekke kostnadene, belaster Desert-goat -30 EUR for alle sendte uavhentede bestillinger. Hvis du har bestilt en vare og ombestemt deg etter å ha hentet den, kan du returnere pakken til oss og få tilbakebetalt den returnerte varen. Du dekker imidlertid returfraktkostnaden. Les mer om kjøpsvilkårene i §6 nedenfor.
§6 Returer
Du kan returnere varene til oss på alle sikre måter innen 14 dager (fra og med dagen du mottar varen). Returvarer må være ubrukte og i originalemballasje med alle hengemerker fortsatt festet. Vær oppmerksom på at originalemballasjen regnes som en del av produktet. Vær forsiktig når du prøver produktene hjemme, noen er spesielt skjøre.
Vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon dersom produktet viser tegn på slitasje eller har blitt endret fra sin opprinnelige tilstand på noen måte. I dette tilfellet kan du velge å få varen(e) sendt tilbake til deg for egen regning.
6.1 Returer innen EU
Vedlagt leveringen din er et returskjema og en returfraktetikett. For å foreta en retur, vennligst fyll ut returskjemaet og pakk varene dine slik de ble mottatt av Desert-goat. Legg ved returskjemaet og sett returfraktetiketten på utsiden av pakken. Send inn pakken på ditt nærmeste servicepunkt. Vær oppmerksom på at vi tar betalt for returfrakten ved retur.
Vi vil kontakte deg via e-post når vi har behandlet returen din. Hvis du mangler returfraktetiketten eller har spørsmål angående erstatninger og returer, vennligst kontakt oss på sales@desert-goat.com.
6.2 Returer for bestillinger fra resten av verden
For internasjonale returer og bytte, vennligst kontakt oss på sales@desert-goat.com og vi vil gi deg en returfraktetikett og detaljene.
6.3 Utvekslingspolicy
Ved bytte av plagg må det legges inn en ny bestilling. Følg returinstruksjonene ovenfor for å få den første bestillingen refundert, og legg deretter inn en ny bestilling på lisa-yang.com.
6.4 Refusjoner
En refusjon vil bli gjort når varene er returnert og mottatt i original tilstand. Tilbakebetalingen vil bli kreditert til den opprinnelige kjøperen, med samme betalingsmåte som ble brukt ved bestillingen. Tilbakebetalingen kommer normalt til kundens bankkonto innen 5 virkedager. Vær oppmerksom på at vi tar betalt for returfrakten ved retur.
Følgende beløp vil bli trukket fra totalsummen for refusjon ved retur eller bytte: Retur fra Sverige: -75 SEK, retur fra Danmark: -90 DKK, retur fra EU-land: -20 EUR, retur fra Sveits: -25 CHF , retur fra Norge: -25 EUR, retur fra USA: -30 USD, retur fra Storbritannia: -20 GBP, og retur fra resten av verden: -25 EUR.
§7 Defekte varer
Ørkengeit garanterer varer fri for feil ved levering. Skulle du motta et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på sales@desert-goat.com så snart som mulig, men ikke senere enn innen 14 dager. Vær oppmerksom på at gjenstander som er skadet på grunn av normal slitasje, ikke anses å være defekte. Alle reklamasjoner må godkjennes av Desert-goat før varene sendes tilbake. Defekte varer vil bli refundert eller byttet med en ny vare innen 2 til 3 uker. Hvis du velger å bytte en defekt vare, vær oppmerksom på at erstatning er avhengig av tilgjengelighet.
§8 Skadede varer og manglende pakker
8.1 Skadet gods
Hvis pakken er skadet ved mottak, vennligst meld fra umiddelbart til postrepresentanten hvor den ble hentet. Som kunde har du ingen forpliktelse til å ta imot skadede varer. Ved skjulte skader skal disse rapporteres innen syv virkedager etter mottak. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på sales@desert-goat.com og forklar skaden. Oppbevar alltid originalemballasjen.
8.2 Manglende pakker
Hvis leveringen din mangler noen pakke, skal dette rapporteres umiddelbart til postrepresentanten. Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på sales@desert-goat.com.
- Å velge et utvalg resulterer i en helsideoppdatering.
